Você já parou para pensar por que compra um produto? Quais são as características que fazem a diferença na hora de pôr a mão no bolso? Quem compra o quê? A agência de publicidade Young & Rubicam tem as respostas e preparou um estudo exclusivo em que esmiuça os principais grupos de consumidores brasileiros e sua postura diante das prateleiras. É uma pesquisa que faz parte doBrandAsset Valuator, ou BAV, estudo mundial, realizado a cada 2 anos, com 350 mil entrevistados, ao custo de US$ 45 milhões. Ali, observa-se não apenas os dados demográficos como também o comportamento dos cidadãos em cada país, além da imagem de mais de 19 mil marcas.
É excelente ferramenta para a elaboração de campanhas publicitárias. ‘Ajuda a conhecer os pontos fortes e fracos das marcas e a entender como funciona a mente das pessoas’, diz Cesar Ortis, diretor de planejamento da Young & Rubicam.
São 7 tipos de consumidores:
1- os integrados: A preocupação com família é a principal característica desse grupo. Por isso, nunca tomam decisões individuais, sempre coletivas. Os bens de consumo mais procurados por eles são aqueles de marcas tradicionais. Ou seja, não arriscam novidades. São maioria na sociedade.
Idade: 40 a 64 anos
Porcentagem da população: 26%
Classe social predominante: C
O que procuram: segurança
Quem são: funcionários públicos, bancários e donas de casa
Marcas apreciadas: Maizena, Brastemp, Nestlé, Coca Cola, Novalgina e Bonzo
2- os emuladores: Tidos como superficiais, materialistas e esnobes. Esses são alguns dos adjetivos usados para defini-los. Para essa camada da população, a embalagem é mais importante do que o conteúdo. Por isso, compram tudo o que está na moda, aparece na mídia e reflete status.
Idade: 18 a 34 anos
Porcentagem da população: 25%
Classe social predominante: A e D
O que procuram: aparência e status
Quem são: os ‘alpinistas sociais’ e ‘novos ricos’
Marcas apreciadas: Giorgio Armani, Malboro, Sony, Ferrari, Moët Chandon e Smirnoff Ice
3- os vencedores: O nome já diz tudo. Essa turma tem como objetivo vencer na profissão. São aplicados, concentrados e organizados. Gostam de viajar, ir a festas e praticar esportes competitivos. Quando o assunto é compra, procuram prestígio e, acima de tudo, qualidade.
Idade: 25 a 29 anos
Porcentagem da população: 19%
Classe social predominante: A, B e C
O que procuram: luxo e status
Quem são: empresários e executivos
Marcas apreciadas: Land Rover, Chivas Regal, Unilever, Perrier, Jaguar e Christian Dior
4- os exploradores: Vivem intensamente e adoram praticar esportes de aventura. O objetivo é buscar novas experiências e sensações. São, quase sempre, os primeiros a aceitar as evoluções tecnológicas e comprar produtos inovadores. Esse grupo é conhecido por criar as tendências.
Idade: 18 a 24 anos
Porcentagem da população: 10%
Classe social predominante: B e D
O que procuram: descobertas e desafios
Quem são: músicos, hoteleiros, diplomatas e artistas
Marcas apreciadas: Google, Yahoo!, Harley Davidson, WWF, Flash Power e Marathon.
5- os transformadores: São pessoas que visam mudar o mundo trabalhando em projetos sociais ou organizando protestos. Os consumidores desse gênero são os menos materialistas, vistos como intelectuais e buscam comprar produtos que sejam política e ecologicamente corretos.
Idade: 18 a 24 anos
Porcentagem da população: 9%
Classe social predominante: A e B
O que procuram: um mundo melhor
Quem são: acadêmicos, escritores e assistentes sociais
Marcas apreciadas: Greenpeace, MTV, Projeto Tamar, Corpus, Nutry e Danone Activia
6- os resignados: Seguem os dogmas religiosamente. Não fazem nada do que fuja às regras, respeitam as instituições e tentam passar isso para a família. Para essas pessoas, a compra está intimamente ligada à segurança e preço adequado.
Idade: 18 a 39 anos
Porcentagem da população: 6%
Classe social predominante: C e D
O que procuram: viver de acordo com as regras
Quem são: operários e aposentados
Marcas apreciadas: Leite de Rosas, Fininvest, Nova Schin, Novelas do SBT, Phebo e Soya
7- os inconformados: É o típico grupo formado por pessoas insatisfeitas e que esperam que as oportunidades caiam do céu. Permanecem em casa assistindo televisão, se alimentam basicamente de fast food e fazem poucos planos para o futuro. A compra está relacionada ao preço e a uma gratificação instantânea.
Idade: 18 a 29 anos
Porcentagem da população: 6%
Classe social predominante: C e D
O que procuram: esperam pela sorte
Quem são: desempregados ou pessoas com empregos temporários
Marcas apreciadas: Velho Barreiro, Lojas Riachuelo, Mirabel, Brahma, Fritex e Panco
Cada grupo tem uma particularidade. Um compra para aparecer, outro por segurança. Há quem busque novidade e outros, produtos ecológicos. O que faz uma pessoa pertencer a determinado gênero varia de acordo com as idades e com o estágio profissional. Há, contudo, uma mobilidade muito grande. Ou seja, um explorador, acostumado a esportes radicais e novidades quando jovem, pode se transformar em um integrado, consumidor que na maturidade busca a segurança da família. Mas isso, é bom salientar, nem sempre é regra. ‘Há idosos que também se encaixam entre os exploradores’, diz Ortis. O que importa é desvendar como eles agem. Trata-se de uma informação crucial para decisões estratégicas das empresas. Serve, por exemplo, às operadoras de telefonia celular, peças de um mercado pulverizado, em que todos oferecem o mesmo serviço. A diferença está no estilo de vida. ‘É um modo eficiente de atingir o consumidor da maneira precisa’, diz Mário Schweriner, coordenador do Curso de pós-graduação em Ciências do Consumo Aplicadas da Escola Superior de Propaganda e Marketing (SP). ‘O comportamento transcende as estatísticas’.
Fontes : http://lucrandonarede.com.br/os-7-tipos-de-consumidores/
http://brazilbusiness.biz/2006/05/24/7-generos-de-consumidores/
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